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고객 사례 Hardox® 덕분에 VERCO에서 특수 광업용 장비도 공급하게 됨

 

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Hardox® 덕분에 VERCO에서 특수 광업용 장비도 공급하게 됨

광업용 내마모 부품의 선도적인 납품업체는 특수 채광 분야 시장으로 진출할 계획입니다. 이 목표 달성을 위해 이 회사는 굴삭기 장비에 앞으로도 계속 Hardox® 와 Weldox®강종을 사용할 생각입니다.

도전과제

제품 품질우선주의를 통해, VERCO는 광업 및 건설용 장비의 내마모 부품 공급업체로서 이탈리아에서 선도적인 기업 중 하나로 성장하였습니다. VERCO는 최대 30 입방미터 용적의 채광 굴삭기용 및 휠로더용 버켓을 전문적으로 생산하며, 쇄석기(Crusher)와 재활용 장비를 위한 보강판재를 공급하는 업체입니다. 이 회사는 굴삭기 버켓을 오직 Hardox® 내마모성 강판만으로 제조하기 시작한 이탈리아 최초의 회사이기도 합니다.

VERCO의 수출 매니저 다니엘 아리기씨에 따르면 풀어야 할 가장 어려운 숙제는 유지보수 비용의 절감입니다. VERCO의 고객사는 최고급 제품만이 아니라 기술 노하우도 제공하는 이 회사를 믿고 의지합니다.

"저희는 이탈리아를 비롯하여 외국에 조직된 훌륭한 유통업체 네트워크를 기반으로 현재 새로운 시장과 분야를 개척 중입니다. 따라서 저희는 항상 새로운 기술 문제 해결을 위한 준비를 해야합니다. 저희 회사의 향후 목표는 SSAB와 VERCO의 제품을 가능한 많은 회사에 소개하는 것입니다." 아리기 씨가 말합니다.

"저희가 제공하는 내마모 부품은 유지보수의 필요성이 낮은 내구성 강한 제품이기에 작업 중지 횟수를 줄여주고 비용을 절감시킵니다. 고객사는 저희에게서 삼사백 톤에 이르는 굴삭기에 탑재가능한 장비를 구매합니다. 이러한 기계가 작업을 중단할 경우 이로 인한 비용은 엄청납니다. 저희의 지원으로 이러한 대형 장비에 대한 신뢰도와 비용대비 효율성이 개선될 수 있습니다."

솔루션

Hardox® in My Body 와 Hardox Wearparts®의 회원인 VERCO는 SSAB의 기술적 노하우를 공유하기 때문에 고객사에 Hardox® 및 Strenx® 강종에 대한 최신 적용 기술을 제공할 수 있습니다.

"저희가 SSAB 소속 직원들과 오랫동안 강한 결속 관계를 가지다보니 언제든 도움이 필요할 때 그들의 기술 지원을 받을 수 있습니다. 저희는 예를 들어 극도의 저온에 투입되는 굴삭기 버켓에 Hardox® 400, 450, 500, HiTuf 그리고 Strenx® 700*도 사용합니다." 아리기씨가 말합니다.

"고객사의 공장에 문제가 발생하면 저희는 현지에서 직접 상담이 가능한 SSAB 소속 엔지니어와 함께 고객을 방문해서 고객사의 기술적 요구사항을 평가하고 문제 해결을 지원합니다. 이때 보다 강도가 높은 강종을 추천하는 경우가 많습니다. 이런 협업을 통해서 두 회사가 다 혜택을 받습니다." 그가 말합니다.

고객이 얻는 장점

  • 더욱 줄어든 장비 결함과 고장, 더욱 줄어든 수리 횟수와 비용
  • Hardox® 내마모성 강판 적용으로 제품 품질 및 브랜드 이미지 개선
  • 신규 시장 진출 시 새롭게 접하는 기술적인 문제 해결
  • 고객사의 고객을 위한 SSAB의 기술 및 설계 지원
  • Hardox Wearparts® 및 Hardox® In My Body 회원사 자격으로 신제품에 대한 정보 공유 및 마케팅 지원, 더욱 짧아진 납품 기간 등의 혜택 제공

*이전에는 Weldox® 700으로 불림