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고객 사례 제품 개발 및 고객사와 공급업체의 관계를 강화하는 공동 테스트

 

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제품 개발 및 고객사와 공급업체의 관계를 강화하는 공동 테스트

바이에른에 위치한 Bergauer 회사와 SSAB는 오랜 협업의 전통을 자랑스럽게 생각합니다. 두 회사는 부품과 장비의 사용 수명을 연장하기 위한 해결책을 찾기위해 공동 테스트를 실시하며, 이는 양사에 도움이 됩니다.

도전과제

1961년 무한궤도 차량 수리업체로 설립된 Bergauer는 그 사이 굴삭기 버켓, 건설용 장비 그리고 재활용 산업용 해머와 칼 등의 내마모 부품들을 비롯한 다양한 기계와 내마모 부품 수리 및 관리업체로 그 영역을 넓혀 왔습니다. 노출된 기계 부품의 심각한 마모로 인해서 회사는 항상 충격 강도가 높은 고품질 철강이 필요합니다. 1978년 처음 Hardox® 를 사용하기로 결정한 이래 Bergauer는 지금도 변함 없이 충실한 고객으로 남아 있습니다.

솔루션

Hardox®에 대한 공동 테스트를 거쳐 두 회사 간의 관계는 더욱 공고해졌습니다. 로베르트 베르가우어씨는 자신과 자사가 SSAB 및 SSAB 기술 지원팀과 갖는 직접적이고 적극적인 교류를 높게 평가합니다.

"테스트를 통해 마모와 관련된 문제를 분석할 수 있습니다. SSAB와 함께 저희는 사용 수명을 연장하는 솔루션을 모색해 오고 있으며, 이것이 결국 관련 모든 회사들의 수익 증가로 연결됩니다. Hardox® 내마모성 강판으로 제조된 내마모 부품들은 사용 수명도 길고, 수리 횟수도 적어져서 전체 수명주기 비용이 줄어듭니다. ” 베르크아우어씨가 말합니다.

그는 한 재활용 회사를 최근의 사례로 언급합니다: "제본기, 파일, 사무용지용 분쇄기는 한 반년정도 사용하면 해머 40대의 형태가 아주 망가지거나 부분적으로 파손되어서 아예 작동이 되지 않았습니다. 제조업체가 무료로 부품 세트까지 별도로 보내주었음에도 그랬습니다."

제조업체는 고장 원인을 “이물질” 탓으로 돌렸습니다." 그렇지만 본질적인 문제는 해머의 경도가 약 320HBW 여서 모루를 두드릴 때 변형되고 깨지는 것이였습니다. 게다가 날아다니는 파편들이 분쇄기(shredder)의 손상을 더욱 부채질하였습니다.

“SSAB와 상의한 끝에 저희는 Hardox® 500600을 사용할 것을 제안했습니다. 지금 그 기계는 한달 넘게 가동 중입니다, 공장장은 저희가 해결책을 마련하기까지의 빠른 일처리와 경쟁력 있는 가격에 아주 만족합니다." 베르크아우어씨가 말합니다.

제품 개발을 용이하게 하는 공동 테스트

고객이 얻는 장점

  • 공동 테스트로 마모 문제 분석 기회 및 해머의 사용 수명 연장 솔루션 발견
  • 최종 고객에게 더욱 우수한 제품과 서비스 제공
  • SSAB의 고품질 기술 지원으로 Bergauer는 마모 관련 문제를 해결하고 어려운 의뢰를 처리하고 새로운 사업 분야를 개척할 수 있었습니다