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뉴스룸 독일 회사 Kempf에서 Strenx® 960 제품 모범적 적용 사례 제시

 

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6월 6일, 2018 12:00 CET Hardox, Hardox In My Body, Strenx, 고장력강

독일 회사 Kempf에서 Strenx® 960 제품 모범적 적용 사례 제시

독일의 차량 제조업체인 KEMPF는 덤프 트럭과 트레일러, 덤프형 세미 트레일러, 음료 운송용 세미 트레일러, 슬라이딩 플로어 시스템 및 매우 다양한 특수 차량 등을 포함한 각종 운송 수단에 대한 고객 맞춤형 솔루션을 제공합니다. SSAB의 오랜 고객인 이 회사는 오랜 시간 동안 Strenx® 700 제품을 사용해 왔으며 현재 SSAB와 함께 자사의 트레일러 섀시를 Strenx® 960으로 업그레이드 하는 프로젝트를 진행하고 있습니다.

Kempf는 거의 70년 전에 설립된 개인 회사로, 현재 2세대 경영자인 Norbert와 Heinz Kempf 형제가 설립자(Walter Kempf)의 손자인 Daniel Dressler와 또 다른 가족 구성원인 Manuel Kempf와 함께 경영하고 있습니다.

Walter Kempf가 설립한 이 회사는 처음에는 전쟁 이전에 사용하던 낡은 차량을 농업용으로 개조하는 사업을 시작했습니다. 이후에는 트럭과 덤프 적재함 생산으로 전환하였으며, 현재는 독일 덤프 적재함 업계에서 세 번째로 큰 규모의 제조업체입니다.

차량 제조업체인 KEMPF에는 현재 약 300명의 직원들이 근무하고 있으며, 세 개의 장소에 나뉘어져 운영되고 있습니다. 이 중 두 장소는 독일에 위치하며, 한 곳은 본사가 있는 Bad Mareinberg에 있고, 다른 한 곳은 본사 근처에서 중고 트럭용 수리점으로 운영되고 있습니다. 세 번째 장소는 폴란드에 있으며, 이곳에서 철강재를 이용한 제품 생산의 대부분이 이뤄집니다. Kempf의 고객들은 채석 분야와 같은 곳들에서 덤프 적재함이 필요한 곳이라면 어디에서나 찾아 볼 수 있습니다.

업그레이드를 통한 혜택 추구

“Kempf는 1990년대부터 고객이었으며, 우리는 이 회사와 항상 매우 좋은 협력 관계를 유지해 왔습니다. 이 회사는 장기간에 걸쳐 Hardox® 제품을 사용해 왔으며 2년 전에 Hardox In My Body 네트워크의 회원이 되었습니다. 이 회사는 매우 진취적이고, 기술 발전에는 매우 열린 자세여서 대단하다고 생각하며, 그 결과 기술 개발 측면에서의 협력이 매우 수월하게 이뤄니다"고 SSAB 특수강의 기술 개발 관리자인 Martin Bülter는 말합니다.

“우리는 수 년간 SSAB 고장력강을 사용해서 그 장점을 잘 알고 있습니다. 우리는 장기간 Strenx® 700을 사용하였고 지금은 더 나은 제품과 고객 서비스를 제공하기 위해 트레일러 섀시를 Strenx® 960으로 업그레이드 하고 있습니다. Strenx® 960으로 프레임 중량을 약 10% 가량 낮출 수 있을 거라 생각합니다. 중량 감소는 우리 사업에 매우 중요하다"고 Kempf의 설계 매니저인 Markus Hilpisch는 말합니다.

Hardox® In My Body는 파트너십을 뜻합니다

Strenx®와 Hardox®를 함께 활용하면 제품 성능을 더욱 높일 수 있습니다. 덤프 적재함에 Hardox®를 사용한다는 것이 수명이 다할 때까지 내구성을 갖는다는 것을 의미하며, Strenx® 제품은 중량 절감을 위해 이상적인 제품입니다. Hardox® 강관도 덤프 트럭의 하역용 액슬축(tipping axle)에 사용할 수 있습니다. 그리고 적재함 측벽에는 후판 제품보다는 강대 제품을 사용하는 경향이 증가하고 있다”고 SSAB 특수강의 지역 영업 담당자인 Christoph Bednarz는 말합니다.

“Hardox® In My Body는 제품에 붙이는 라벨에 불과한 것이 아닙니다. 이는 SSAB와의 파트너십을 뜻하며, 우리는 고객 제품의 혁신을 위해 여러 가지들을 지원합니다. 우리는 고객에게 업그레이드가 가져올 혜택에 대해서도 설명하지만, 이와 동시에, 고객의 생산 체인에 당사 제품이 적합하게 사용될 수 있도록 하기 위해 고객들의 이야기에 귀를 기울인다"고 Martin Bülter는 말합니다.

고객의 사업에 중점을 둠

“고객의 사업을 중점에 두는 것은 SSAB이 지향하는 가치 중 하나로, 우리는 이 점에서 다른 경쟁사들과 차별화를 이루고 있습니다. 이는 대고객 관계에 있어 당사의 담당자를 명확히 설정할 뿐만 아니라, 이와 함께 다양한 기능(역할)팀들에서 고객들과 밀접하게 접촉하고, 내부적으로 긴밀하게 협력해 지원한다는 것을 의미합니다. 주요 연락처는 영업사원이며, 일종의 전용 담당자로서, 고객의 니즈를 파악한 후 여러 부서와 지원을 위한 협의를 진행하게 됩니다.

“고객과 솔직하게 이야기하고 신뢰를 쌓는 것이 중요하며, 가능성과 함께 위험 요소에 대해서도 말해야 합니다. 예를 들어 기술 부서와 같은 SSAB의 다른 부서들을 고객 지원을 위한 회의에 참여시키는 것은 영업팀의 역할입니다. 우리는 Kempf를 당사의 지식 서비스 센터 팀과 함께 수 차례 방문했습니다. 고객이 필요할 때 당사의 지원을 이용할 수 있도록 협조하는 것이 핵심 요소”라고 Christoph Bednarz는 설명합니다.

Kempf와 공동 제작한 동영상 보기:
https://www.youtube.com/watch?v=zNlo9M8tFho 


HARDOX® IN MY BODY
Hardox® In My Body 독일 회원사는 30개가 넘습니다. 60개가 넘는 국가들에 걸쳐 전체 회원사 수는 400개 이상입니다. 제품에 붙어있는 Hardox® In My Body 로고는 조악한 품질의 모조품이 아닌 정품 Hardox 내마모성 강판으로 제조된 제품임을 인증합니다. 즉 귀사의 버켓, 컨테이너, 믹서, 파쇄장비 및 기타 제품들이 뛰어난 내마모성과 충격 강도를 갖춘하는 일등급 제품이며, 향후 장기적으로 귀사의 시간과 비용을 절감시켜 주는 제품이라는 뜻입니다. 따라서 Hardox® In My Body 로고가 보이면 제품 품질 인증을 받은 회원사가 고품질 철강 제품으로 직접 제작한 제품이므로 안심하고 시용하실 수 있습니다.